FAQ

Tak, wszystkie artykuły dostępne na stronie są na magazynie. Nasz stan magazynowy aktualizuje się w czasie rzeczywistym.

Nie ma możliwości zamawiania artykułów niedostępnych, z wyjątkiem artykułów w przedsprzedaży lub na zamówienie.

Czas realizacji zamówienia zwykle wynosi od 5 do 6 dni roboczych, ale zawsze staramy się realizować zamówienia jak najszybciej.
możliwie.

Rowery przyjeżdżają częściowo zmontowane, należy zamontować przednie koło i wyprostować kierownicę.

Koszty wysyłki są zmienne, zapoznaj się z następującą stroną, aby uzyskać więcej informacji: https://yourdeclineoration.com/pages/spedizioni

Współpracujemy z różnymi firmami kurierskimi, które mogą się różnić w zależności od obszaru dostawy, używane firmy kurierskie to:
GLS, BARTOLINI, DHL.

Po otrzymaniu paczki prosimy o sprawdzenie, czy liczba przesyłek dostarczonych przez kuriera odpowiada liczbie podanej przez samego kuriera.
Jeśli zauważycie uszkodzenie opakowania, prosimy o przyjęcie paczki „Z ZASTRZEŻENIEM”, zgłaszając to kurierowi oraz naszemu działowi obsługi klienta. Jeśli paczka nie zostanie przyjęta z zastrzeżeniem, nie będziemy mogli złożyć reklamacji do firmy przewozowej w celu
weryfikacji oraz ewentualnego zwrotu lub wymiany uszkodzonego lub
brakującego produktu z powodu kradzieży. Zawsze zalecamy podpisanie „z zastrzeżeniem” w momencie odbioru paczki, aby móc sprawdzić integralność produktu
wewnątrz; jeśli po otwarciu paczki zauważycie uszkodzenia lub ślady, należy je niezwłocznie zgłosić i udokumentować zdjęciami.

Wszystkie usługi wysyłkowe mają kod śledzenia, który jest wysyłany e-mailem od momentu nadania przesyłki. Dzięki otrzymanemu kodowi będzie można śledzić status zamówienia
(w przypadku niektórych kurierów kod będzie aktywny 24 godziny po nadaniu przesyłki).

Wszystkie informacje dotyczące zwrotów oraz procedury ich realizacji znajdziecie na dedykowanej stronie https://yourdeclineoration.com/pages/politica-dei-resi

Wszystkie metody płatności są podane podczas finalizacji zamówienia, aby uzyskać więcej informacji, odwiedź następującą stronę: https://yourdeclineoration.com/pages/pagamenti

Po wybraniu metody płatności kartą kredytową zostaniecie przekierowani na bezpieczną stronę z szyfrowaniem transmisji danych oraz z poszanowaniem przetwarzania danych wrażliwych. yourdeclineoration.com w żaden sposób nie przechowuje danych karty.

W przypadku płatności przelewem bankowym kwota do zapłaty to ta wskazana w zamówieniu; płatność należy wykonać na następujące dane:

Właściciel rachunku - Bikilia S.r.l.

Nazwa banku - BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA S.P.A

IBAN - IT32V0103014900000003062012

BIC / Swift - PASCITMMXXX

W tytule przelewu prosimy wpisać imię i nazwisko klienta składającego zamówienie oraz numer zamówienia.

Nie, ze względu na decyzję firmy nie ma możliwości płatności za pobraniem.

Można dokonać płatności ratalnej bezpośrednio podczas finalizacji zamówienia.