Politique d’expédition
Livraison
Délais de livraison
Les délais indiqués vont de la commande à la livraison, en jours ouvrés. Chaque produit est expédié depuis notre boutique de Casapulla ou depuis notre entrepôt européen. Sur la page de chaque produit, vous trouverez les dates de livraison prévues pour votre pays.
| Destination | Depuis Casapulla | Depuis l'entrepôt européen |
|---|---|---|
| Italie | 2-4 jours | 6-8 jours |
| Europe proche : Autriche, Belgique, Croatie, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Slovénie | 3-5 jours | 7-9 jours |
| Europe centrale et péninsule Ibérique : Danemark, Pologne, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Espagne, Hongrie | 4-6 jours | 8-10 jours |
| Europe éloignée : Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Suède | 5-7 jours | 9-11 jours |
| Chypre et Malte | 6-8 jours | 10-12 jours |
| Suisse | 4-6 jours + douane | 8-10 jours + douane |
| Reste du monde, y compris les Émirats arabes unis | 5-7 jours + douane | 9-11 jours + douane |
Pour les produits disponibles dans la boutique de Casapulla, nous faisons notre possible pour les expédier sous 24-48 heures. Le dédouanement prend de 1 jour à quelques jours supplémentaires. Il s'agit d'estimations : d'éventuels retards peuvent dépendre du transporteur.
Commandes en 2 colis
Si votre commande contient des produits disponibles dans la boutique de Casapulla et des produits de notre entrepôt européen, nous n'attendons pas : les produits de Casapulla sont expédiés immédiatement, les autres arrivent ensemble dans un deuxième colis. Dans votre panier, les produits sont regroupés par date d'arrivée. Au maximum 2 colis par commande, et vous ne payez les frais de livraison qu'une seule fois.
Frais de livraison
Les frais sont calculés au moment du paiement en fonction du poids du colis et du pays de livraison.
- Italie : livraison gratuite à partir de 99 €. En dessous de 99 € : 6 € jusqu'à 3 kg, 9 € jusqu'à 5 kg, 10 € jusqu'à 10 kg, 15 € jusqu'à 25 kg ; colis plus lourds de 25 € à 75 €.
- Vélos en Italie : 50 € ; vélos pour enfants 14,90 €. Les vélos ne sont pas inclus dans la livraison gratuite.
- Union européenne et Suisse : livraison gratuite à partir de 249 €, vélos exclus. En dessous de 249 € : jusqu'à 3 kg, à partir de 17 € (Autriche, Belgique, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas) et jusqu'à 23 € (Europe de l'Est et Slovénie) ; le coût augmente avec le poids.
- Chypre et Malte : à partir de 30 € selon le poids, livraison gratuite à partir de 249 €, vélos exclus.
- Reste du monde : selon le poids, à partir de 30 € (Europe hors UE), 35 € (Balkans), 43 € (États-Unis et Canada), 59 € (Turquie) et 68 € (tous les autres pays, y compris les Émirats arabes unis). Les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du client et sont payables à la livraison.